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La pantalla Asistencia está en la parte inferior de la barra lateral. Siempre está accesible, incluso sin un sitio abierto: es precisamente cuando algo se bloquea cuando se necesita.
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- Haga clic en Asistencia.
- Indique Su dirección de correo: es ahí donde se envía la respuesta, y no se usa para nada más.
- Indique un Asunto breve y preciso.
- En Qué ha ocurrido, describa lo que estaba haciendo, lo que esperaba y lo que ocurrió en su lugar.
- Añada hasta 3 Capturas de pantalla (PNG o JPEG): haga su captura y luego haga clic en Pegar, o en Elegir un archivo.
- Haga clic en Enviar.
Le respondemos por correo electrónico.
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Si el envío falla
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Un mensaje eficaz
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